TICKLY

Sistema operativo IT

Helpdesk inteligente para MSPs

El sistema operativo
de tu equipo IT

Gestiona tickets, controla equipos remotamente, analiza incidentes con IA y mantén a tus clientes satisfechos — todo desde una sola plataforma.

Comenzar gratis Ver demo en vivo
2,400+
tickets resueltos
99.9%
uptime garantizado
<2min
tiempo de respuesta
ABIERTOS
48
↑ 12%
RESP. PROM
1.8m
↓ 8%
SLA
96%
↑ 3%
AGENTES
12
online
#TÍTULOESTADOAGENTE
#1042VPN sin accesoAbiertoAna M.
#1041PC lento startupEn cursoLuis R.
#1040Email no llegaResueltoAna M.
#1039Impresora offlineEn cursoCarlos B.
#1038Acceso TeamsAbierto—
Capacidades

Todo lo que necesita
tu equipo de soporte

Una plataforma unificada con todas las herramientas para gestionar IT de nivel enterprise.

Gestión de Tickets
Sistema completo con prioridades, SLAs, categorías y flujos de escalamiento automático.
Control Remoto WebRTC
Toma control de equipos en segundos. Transferencia de archivos bidireccional, baja latencia.
Análisis con IA
Claude AI analiza incidentes, sugiere soluciones y detecta patrones antes de que se conviertan en crisis.
Multi-Tenant Seguro
Aislamiento completo entre clientes, roles granulares OWNER/ADMIN/AGENT y auditoría total.
Reportes y KPIs
Dashboards en tiempo real con métricas de SLA, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
Alertas Inteligentes
Notificaciones por Telegram, email y webhook. Escalamiento automático por prioridad y SLA.
El proceso

En marcha en minutos

Sin configuraciones complejas. Tu equipo de soporte lista para operar al instante.

01
Crea tu empresa
Registra tu MSP en segundos. Configura agentes, clientes y flujos de trabajo.
02
Instala el agente
Descarga Ticlin Agent en los equipos de tus clientes. Un clic y quedan monitoreados.
03
Resuelve y escala
Recibe tickets, toma control remoto, deja que la IA sugiera soluciones. Tu SLA siempre verde.
Planes

El plan exacto para tu operación

Cada MSP es diferente. Cuéntanos el tamaño de tu equipo y te enviamos una cotización personalizada en menos de 24 horas, sin compromiso.

Starter
Para MSPs que recién arrancan
  • Hasta 10 agentes
  • Tickets ilimitados
  • Control remoto WebRTC
  • Alertas Telegram + email
  • Dashboard en tiempo real
Solicitar cotización
Más elegido
MSP Pro
Para MSPs en pleno crecimiento
  • Agentes ilimitados
  • IA con Claude integrado
  • Multi-tenant completo
  • Transferencia archivos 2-way
  • SLA automático + alertas
  • Facturación MSP por cliente
Solicitar cotización
Enterprise
Para organizaciones con alta demanda
  • Todo lo de MSP Pro
  • SLA garantizado 99.9%
  • Onboarding y migración incluidos
  • Soporte dedicado 24/7
  • Integraciones a medida
Hablar con ventas
Respuesta en menos de 24 h
Sin compromiso de contrato
Precio adaptado a tu equipo
Demo gratuita incluida

¿Listo para transformar
tu soporte IT?

Únete a los MSPs que ya usan Tickly para resolver el doble de tickets en la mitad del tiempo.